fbpx

W ostatnią niedzielę, 19 czerwca, PKP Intercity przewiozło najwięcej pasażerów w swojej ponad 20-letniej historii. Tego dnia pociągami przewoźnika podróżowało blisko 250 tys. pasażerów.

Długi weekend towarzyszący Świętu Bożego Ciała pokazał trwałość trendu zwiększonego zainteresowania podróżami koleją. Od środy 15 czerwca do poniedziałku 20 czerwca pociągi PKP Intercity przewiozły blisko 1,17 mln osób. Najwięcej, bo aż 247 tys. wybrało podróż z przewoźnikiem w niedzielę 19 czerwca. Do tej pory dniem z najwyższą frekwencją była niedziela 29 maja, kiedy to z usług PKP Intercity skorzystało niemal 223 tys. osób. Jeszcze wcześniejszy rekord pochodził z niedzieli 18 sierpnia 2019 roku – wtedy pociągi PKP Intercity przewiozły 212 tysięcy pasażerów.

Wzmocnienia pociągów, nowe połączenia, wydłużone relacje – więcej miejsc dla podróżnych

Aby zapewnić pasażerom jak najlepsze warunki podróży, w okresie 15-20 czerwca PKP Intercity wzmocniło 388 pociągów 673 wagonami. Najwięcej dodatkowych pojazdów pojawiło się na torach w niedzielę 19 czerwca – 238 wagonów zapewniło więcej miejsc w 113 pociągach.

W czasie długiego weekendu największą popularnością cieszyły się przejazdy pomiędzy Warszawą i Trójmiastem. Widząc już wcześniej, że bardzo duże zainteresowanie wzbudzają pociągi kursujące nad polskie morze, przewoźnik rozszerzył ofertę połączeń w tym kierunku. W środę 15 czerwca do Kołobrzegu wydłużona została relacja pociągów EIP i TLK Lubomirski, standardowo kursujących z Krakowa do Gdyni przez Warszawę. Skład EIC Klimczok z Katowic do Gdyni wyruszył na tory w czwartek 16 czerwca, zamiast w sobotę 18 czerwca, aby ułatwić wyjazd nad morze na początku długiego weekendu. Dodatkowo w okresie długiego weekendu PKP Intercity uruchomiło nowe połączenia pomiędzy stolicą i Trójmiastem - EIC Kaszub oraz EIC 5140.

Z kolei fani górskiego wypoczynku skorzystali z wydłużenia trasy TLK Bieszczady (rel. Kraków – Zagórz) oraz uruchomienia pociągu TLK Połoniny, którymi mogli dostać się bezpośrednio do Łupkowa.

Zainteresowanie podróżami koleją cały czas rośnie

Wyniki odnotowane przez PKP Intercity w czasie długiego weekendu są kolejnym dowodem na bardzo dynamicznie rosnące zainteresowanie kolejowymi podróżami. Tegoroczny maj okazał się miesiącem z największą liczbą pasażerów w ponad 20-letniej historii PKP Intercity. Pociągami przewoźnika podróżowało 5,26 mln osób. To 28% więcej niż w maju 2019 – rekordowym do tej pory roku w historii spółki. Co więcej, PKP Intercity jeszcze nigdy nie odnotowało tak dobrego wyniku po pierwszych pięciu miesiącach roku – już ponad 20,1 mln osób skorzystało od początku stycznia z usług przewoźnika. To o 8% lepszy wynik niż w analogicznym okresie ostatniego roku przed pandemią. To także ponad dwa razy więcej niż w pierwszych pięciu miesiącach ubiegłego roku (9,25 mln pasażerów).

Źródło tekstu: intercity.pl/Serwis Kolejowy

Jedną minutę trwa zakup biletu PKP Intercity w aplikacji mPay i można go nabyć nawet 5 minut przed odjazdem pociągu. Cena jest taka sama, jak w kasie biletowej. 

mPay, najstarsza platforma płatności i usług mobilnych w Polsce, obejmująca ponad 850 tys. zarejestrowanych użytkowników, podjęła współpracę z PKP Intercity. Teraz mając w smartfonie zainstalowaną aplikację, będziemy mogli kupić bilet w dowolnym miejscu i czasie i okazać go konduktorowi w swoim telefonie. 

Podróże koleją z mPay

Spółka mPay od kilku lat rozwija usługę sprzedaży biletów kolejowych za pośrednictwem swojej aplikacji. W mPay można również kupić bilety na pociągi Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej, Kolei Śląskich, Kolei Mazowieckich, Kolei Wielkopolskich i Kolei Małopolskich. Pojawienie się na tej liście PKP Intercity, dopełnia ofertę mPay. 

"Cieszymy się, że użytkownicy mPay będą mogli łatwo i szybko zaplanować podróże PKP Intercity, zwłaszcza, że zbliżają się wakacje. W aplikacji użytkownicy mogą również kupować komunikacji miejskiej, regulować opłaty za parkowanie czy za przejazd autostradami. Stale dążymy do tego, aby mPay było aplikacją wielofunkcyjną, która ułatwia codzienne życie naszym klientom" - powiedział Andrzej Basiak, Prezes Zarządu mPay S.A. 

Wygodnie, bez stania w kolejce 

Bilet PKP Intercity kupimy w aplikacji mPay z dowolnego miejsca, bez stania w kolejce nawet 5 minut przed odjazdem pociągu. Dla zapobiegliwych przedsprzedaż obowiązuje na 30 dni przed wyjazdem. Sam zakup jednego biletu trwa niespełna minutę. 

W aplikacji wybierzemy czy chcemy miejsce przy oknie, przy korytarzu, czy może po środku. Jeśli jest to podróż służbowa, przy zakupie należy zaznaczyć chęć otrzymania faktury i podać dane. 

Aplikacja umożliwia sprawdzenie punktualności pociągów oraz informacji o aktualnych promocjach. Jeśli pasażer kupił bilet i się rozmyślił, może go zwrócić, a także wymienić, gdy chce wyjechać w innym dniu lub o innej godzinie, jechać poza wybraną stację przyjazdu lub jechać innym pociągiem, zmienić klasę wagonu, kategorię miejsca itp. 

Wkrótce na stronie www.mpay.pl i w social mediach spółki pojawi się film instruktażowy, jak kupić bilet PKP Intercity korzystając z aplikacji mPay.

Źródło tekstu: mpay.pl/Serwis Kolejowy

Z okazji Dnia Dziecka PKP Intercity przygotowało specjalną ofertę skierowaną do najmłodszych i rodziców. 1 czerwca dzieci i młodzież do 16 lat będą mogły podróżować pociągami PKP Intercity bezpłatnie. Bilety promocyjne są już dostępne w sprzedaży. Ponadto w Dzień Dziecka na dworcu Kraków Główny na młodych miłośników kolei czekać będą wyjątkowe atrakcje.

W środę 1 czerwca br. dzieci i młodzież do 16 roku życia będą mogły podróżować po Polsce bezpłatnie wszystkimi pociągami PKP Intercity. Wystarczy jedynie pobrać darmowy bilet w kasie biletowej lub u konduktora – z wyjątkiem pociągów kategorii EIP. Do darmowego biletu w drugiej klasie uprawnia dokument potwierdzający wiek dziecka, który należy okazać również podczas kontroli biletów – może to być dowód osobisty, paszport, legitymacja szkolna, a nawet książeczka zdrowia. Dzieci poniżej 4. roku życia mogą podróżować pociągami przewoźnika na podstawie biletu jednorazowego z ulgą 100%. Należy pamiętać, że bilety będą ważne jedynie na przejazd, na który zostaną wystawione – na każdą podróż trzeba więc pobrać oddzielny bilet.

Ze szczegółami promocji z okazji Dnia Dziecka można zapoznać się w regulaminie dostępnym na stronie [TUTAJ]. Warto podkreślić, że jest to jeden z pierwszych dokumentów przygotowanych przez spółkę według zasad prostego języka, wypracowanych przez PKP Intercity wspólnie z  Fundacją Języka Polskiego.  

Rodziny podróżują taniej

PKP Intercity posiada ofertę, która pozwala na zakup tańszych biletów również dla opiekunów dzieci. Aby skorzystać z Biletu Rodzinnego, wystarczy podróżować w grupie od 2 do 5 osób, w której jest dziecko poniżej 16 roku życia. Wówczas każdy z członków grupy otrzyma 30-procentową zniżkę na bilet. Osoby posiadające ulgi ustawowe korzystają ze swoich indywidualnych uprawnień.

Z atrakcyjnych ulg skorzystają również posiadacze Karty Dużej Rodziny. Oprócz ustawowej ulgi 37% otrzymają również 30% upustu na zakupione bilety – wystarczy, że przynajmniej dwie uprawnione osoby będą podróżowały wspólnie.

Dziecko, które korzysta z promocji z okazji Dnia Dziecka, może być również uczestnikiem grupy Biletu Rodzinnego lub Dużej Rodziny.

Atrakcje na krakowskim Dworcu Głównym

Darmowy bilet można wykorzystać na podróż w dowolnie wybrane miejsce, ale wartym rozważenia tego dnia kierunkiem jest Kraków. Na krakowskim Dworcu Głównym odbędzie się jednodniowa wystawa taboru kolejowego. Najmłodsi wraz z rodzicami będą mogli dokładnie obejrzeć pociągi, zwiedzić ich wnętrze, porozmawiać z konduktorem, a nawet usiąść na fotelu maszynisty. Na dzieci czekać będą także konkursy z nagrodami. Wstęp na wydarzenie będzie darmowy.

Źródło tekstu: intercity.pl/Serwis Kolejowy

9 maja br. odbyło się spotkanie, podczas którego członkowie zarządu PKP S.A. i PKP Intercity podziękowali organizacjom studenckim, które pomagały kolejarzom podczas wzmożonego ruchu pasażerskiego związanego z wojną w Ukrainie. Od 27 lutego do końca marca około 400 wolontariuszy udzielało uchodźcom informacji na dworcach w Warszawie i Krakowie.

Od początku wojny w Ukrainie kolejarze byli zaangażowani w niesienie pomocy uchodźcom. PKP Intercity wraz z Kolejami Ukraińskimi utrzymuje stałe połączenia kolejowe z Kijowem, Lwowem i Odessą oraz przyjmuje pociągi specjalne z różnych części Ukrainy. W ten sposób możliwy jest przyjazd do Polski osób uciekających przed wojną. Podczas dużej fali uchodźców i wzmożonego ruchu pasażerskiego, która miała miejsce w marcu kolejarze organizowali punkty pomocowe oraz informacyjne na stacjach. Najwięcej uchodźców przybyło do Warszawy oraz Krakowa i to na dworcach w tych miastach wsparcia kolejarzom udzieliły organizacje studenckie.

W pomoc zaangażowali się wolontariusze z Niezależnego Zrzeszenia Studentów, Stowarzyszenia „Dla Polski” oraz Stowarzyszenia Studentów RP. W zapewnienie wolontariuszy włączyła się także Radia Dialogu z Młodym Pokoleniem działająca przy Przewodniczącym Komitetu do Spraw Pożytku Publicznego przy Kancelarii Rady Ministrów.

"Od początku wybuchu wojny w Ukrainie i wzmożonym napływie uchodźców mogliśmy liczyć na wsparcie organizacji studenckich. To niesamowite ilu młodych ludzi było chętnych do niesienia natychmiastowej i bezinteresownej pomocy" - mówi Rafał Zgorzelski, Członek Zarządu PKP S.A.

"Bardzo dziękujemy wszystkim wolontariuszom, którzy razem z naszymi pracownikami pomagali obywatelom Ukrainy: udzielali informacji dotyczących podróży pociągami, kierowali do punktów pomocowych zlokalizowanych na terenie dworców, rozwiązywali bieżące problemy podróżnych" – mówi Marek Chraniuk, Prezes Zarządu PKP Intercity.

Wsparcie na dworcach kolejowych zapewniały także urzędy wojewódzkie oraz władze miast. Dzięki wspólnym wysiłkom udało się zapewnić obywatelom Ukrainy sprawne przemieszczanie się po kraju oraz dostęp do informacji.

Źródło tekstu: Intercity/Serwis Kolejowy

Z polsko-ukraińskiej granicy w Krościenku wyruszył w czwartek, 4 marca pierwszy pociąg ewakuacyjny. Wsiadło do niego ok. 250 osób, uchodźców z Ukrainy. Z szyn wypadł pierwszy zestaw kołowy. Nie było jednak zagrożenia dla podróżnych.

Źródło: podkarpackie.pl

Transport został uruchomiony na linii kolejowej, która na przygranicznym odcinku nie była eksploatowana od 12 lat. Na wyremontowanym przez PKP PLK odcinku Uherce-Krościenko doszło niestety do awarii. Z szyn wypadł pierwszy zestaw kołowy. Nie było jednak zagrożenia dla podróżnych. W zatrzymanym pociągu pasażerowie mieli zapewnione bezpieczne warunki do oczekiwania na przesiadkę, która nastąpiła w szybkim czasie i podstawiony nowy pociąg ruszył w dalszą ustaloną trasę do Tarnowa. Pasażerom w drodze do Tarnowa towarzyszyła Anna Huk – członek zarządu.

Wśród osób, które ewakuowały się pociągiem, była m.in. młoda matka z dzieckiem, która przez Polskę wybiera się do Włoch. Poniżej relację wideo z rozmowy z nią:

Do transportu uchodźców Samorząd Województwa Podkarpackiego udostępnił dwa spalinowe składy pociągów, które mogą jednorazowo zabrać około 300 osób. Na stacji w Krościenku był wicemarszałek Piotr Pilch, który rozmawiał ze wsiadającymi do pociągu uchodźcami oraz lokalnymi samorządowcami.

"Musimy pomagać na wszelkie możliwe sposoby. Stąd te połączenia kolejowe z Krościenka, w uruchomienie których zaangażował się samorząd województwa. Nawet jeżeli czasami jest „pod górkę” i nie wszystko idzie zgodnie z planami, nie poddajemy się" – powiedział wicemarszałek Piotr Pilch.

Działania na linii kolejowej 108 to nie jedyne wsparcie ze strony samorządu województwa dotyczące transportu kolejowego. Urząd Marszałkowski Województwa Podkarpackiego przeznaczył także do dyspozycji służb wojewody podkarpackiego trzy pociągi elektryczne, które mogą być wykorzystane do transportu uchodźców na różnych trasach. To EN 63A oraz EN64 stanowiące własność województwa podkarpackiego, oraz EN57, który na zlecenie urzędu marszałkowskiego realizuje połączenia regionalne. Są to trójczłonowe, elektryczne pociągi, które mogą pomieścić 250-300 osób.

Pociągi te stanowią obecnie rezerwę do realizacji połączeń aglomeracyjnych w ramach Podkarpackiej Kolei Aglomeracyjnej, pozwoli to zachować dotychczasowy rozkład jazdy pociągów na Podkarpaciu i nie będzie więc żadnych utrudnień, ani zmian w rozkładzie jazdy.

Samorząd Województwa Podkarpackiego wyraził także zgodę na bezpłatne przejazdy kolejowe dla obywateli Ukrainy w ramach połączeń regionalnych.

Do akcji transportu uchodźców koleją włączyły się również następujące urzędy marszałkowskie: małopolski, śląski, dolnośląski, świętokrzyski, które oddają do dyspozycji kolejowych spółek POLREGIO i Intercity swoje tabory.

Źródło tekstu: podkarpackie.pl/Serwis Kolejowy

Obywatele Ukrainy mogą odbywać nieodpłatne przejazdy w klasie 2 pociągami kategorii ekonomicznych TLK i IC PKP Intercity w komunikacji krajowej. Przejazd odbywa się na podstawie paszportu potwierdzającego obywatelstwo ukraińskie.

Od 26 lutego br. obywatele Ukrainy po przekroczeniu granicy polskiej mogą nieodpłatnie korzystać z przejazdów pociągami PKP Intercity kategorii ekonomicznych TLK i IC na terenie Polski z uwzględnieniem przesiadek na kolejne połączenia krajowe przewoźnika tych kategorii.

"Polska solidaryzuje się z narodem ukraińskim, który z ogromną determinacją opiera się rosyjskiej agresji. Naszym obowiązkiem moralnym jest nieść pomoc uciekającym przed wojną Ukraińcom, dlatego wprowadzamy nieodpłatne przejazdy dla obywateli Ukrainy w pociągach PKP Intercity. Kolejarze nie tylko podczas pandemii, lecz także w tak trudnych sytuacjach pozostają zawsze na służbie, odpowiadając na apel potrzebującym pomocy. Dzięki temu możliwy będzie dojazd do wybranych miast i miejscowości objętych siatką połączeń przewoźnika" – powiedział minister infrastruktury Andrzej Adamczyk.

"Wzorem PKP Intercity powinni podążyć pozostali przewoźnicy kolejowi w Polsce. Nieodpłatne przejazdy umożliwią obywatelom Ukrainy swobodne przemieszczenie się po naszym kraju. Proszę więc przewoźników, by odpowiedzi na ten apel i wsparli w ten sposób naród ukraiński" – dodał wiceminister infrastruktury Andrzej Bittel.

"Przez najbliższe cztery tygodnie obywatele Ukrainy mogą odbywać bezpłatne przejazdy naszymi pociągami w komunikacji krajowej. Jako kolejarze doskonale rozumiemy naszą społeczną misję, dlatego podjęliśmy taką decyzję. Jesteśmy przygotowani do wzmocnień połączeń. Stale monitorujemy potoki podróżnych i pozostajemy w kontakcie z Kolejami Ukraińskimi" – powiedział prezes zarządu PKP Intercity Marek Chraniuk.

PKP Intercity realizuje połączenia między Polską a Ukrainą zgodnie z obowiązującym rozkładem jazdy. Przewoźnik jest przygotowany do wzmocnień połączeń na odcinkach krajowych. Do Przemyśla zostało wysłanych dodatkowych 20 wagonów. Spółka współpracuje z władzami RP w przedsięwzięciach, które mają zapewnić sprawność działania, a także z władzami lokalnymi i centrum zarządzania kryzysowego w Przemyślu. Dodatkowi pracownicy PKP Intercity, którzy są na dworcu w Przemyślu, m.in. koordynują realizację przewozów, kierują potokami podróżnych i dokonują odprawy pasażerów. Na bieżąco monitorowane są aktualne potoki podróżnych i wzmacniane pociągi dodatkowymi wagonami.

Informacje o zasadach odbywania podróży przez obywateli Ukrainy będą dostępne na stronie intercity.pl

Źródło tekstu: gov.pl

Dzisiaj około godziny 8:30 doszło do niebezpiecznego wypadku na przejeździe kolejowym na terenie gminy Siedlce. Według wstępnych informacji nikt nie odniósł poważnych obrażeń. 

Ruch na linii kolejowej Siedlce-Białystok został wstrzymany po tym jak samochód ciężarowy prawdopodobnie w wyniku oblodzenia drogi nie dał rady zjechać z przejazdu kolejowego, przez co doszło do kolizji z pociągiem PKP Intercity Białystok – Warszawa „Żubr”. Lokomotywa pociągu Intercity została uszkodzona i wykoleił się przód pojazdu. Kierowca samochodu zdążył wcześniej opuścić samochód.

Do zdarzenia doszło w momencie mijania składu Intercity przez pociąg Polregio. Skład Polregio został również uszkodzony. Według wstępnych informacji nikt z podróżnych i obsługi pociągów nie został poszkodowany. Zarówno kierowca ciężarówki jak i maszyniści składów byli trzeźwi.

Wypadek spowodował spore utrudnienia w ruchu. Polskie Linie Kolejowe wprowadziły zmiany w komunikacji na linii Siedlce-Białystok.

Źródło tekstu: Serwis Kolejowy

Osoby z niepełnosprawnościami coraz chętniej wybierają kolej. W pierwszych trzech kwartałach 2021 roku pociągami PKP Intercity podróżowało o 84% więcej pasażerów z tej grupy niż w analogicznym okresie ubiegłego roku. 

W pierwszych trzech kwartałach 2021 roku w podróż z PKP Intercity wybrało się blisko 17 tys. pasażerów z niepełnosprawnościami. To o 84% więcej niż w takim samym okresie ubiegłego roku. Liczba wszystkich osób, które w tym czasie skorzystały z usług przewoźnika, wzrosła o 16%, co pokazuje, że dynamika wzrostu liczby pasażerów z niepełnosprawnościami jest większa niż dla ogółu.

60 wagonów COMBO już na torach

PKP Intercity inwestuje w tabor przyjazny dla osób z ograniczoną możliwością poruszania się czy dla osób niewidomych i niedowidzących, tak aby kolej była dostępna dla każdego podróżnego. Realizując największy program inwestycyjny w swojej historii, spółka uwzględnia potrzeby różnych grup pasażerów, w tym osób z niepełnosprawnościami.

W maju 2021 roku na tory wyjechały pierwsze wagony COMBO. W ostatnich tygodniach PKP Intercity zakończyło odbiory ostatnich z 60 pojazdów. Posiadają one wydzieloną przestrzeń dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim. W przedziałach przewidziano również siedzenia dla opiekunów, a miejsca dla wózków są odpowiednio zabezpieczone pasami bezpieczeństwa. Kolejne ułatwienia to automatyczne drzwi przedziałowe, bezprogowe podłogi i kontrastowe drzwi wejściowe, dostosowane i bezpieczne toalety, a także poręcze umieszczone na odpowiednich wysokościach. PKP Intercity uwzględniło w projekcie usprawnienia dla osób niewidomych, dlatego wszystkie piktogramy i przyciski posiadają oznaczenia w alfabecie Braille’a. Pojazdy COMBO zostały uhonorowane prestiżowym certyfikatem „Transport bez barier”, przyznanym przez Fundację Integracja. Otrzymanie znaku dostępności potwierdza, że są one przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, seniorów czy rodziców podróżujących z dziećmi.

PKP Intercity odebrało już w tym roku łącznie blisko 90 wagonów, z których wszystkie spełniają standardy TSI PRM w zakresie udogodnień dla osób o ograniczonej możliwości poruszania się.

Kolejne inwestycje z myślą o zwiększaniu dostępności

W najbliższym czasie PKP Intercity planuje dalsze wzmacnianie swojej floty pojazdami dostosowanymi do potrzeb pasażerów z niepełnosprawnościami. Wśród nich jest 81 nowoczesnych wagonów produkowanych przez zakład H. Cegielski Fabryka Pojazdów Szynowych w Poznaniu, z których 10 będzie miało dodatkowo miejsce dla osób poruszających się na wózkach. Na pierwszy kwartał przyszłego roku planowane są również odbiory 2 z 12 nowoczesnych elektrycznych zespołów trakcyjnych FLIRT, produkowanych w siedleckich zakładach Stadler Polska. Wszystkie pojazdy będą wyposażone m.in. w wydzielone miejsca dla 2 wózków inwalidzkich oraz platformy ułatwiające wsiadanie i wysiadanie ze składu. W najbliższym czasie na tory wyjadą również pierwsze 2 z 14 pojazdów ED74, które modernizuje konsorcjum Zakłady Naprawcze Taboru Kolejowego „Mińsk Mazowiecki” oraz PESA Bydgoszcz.

W przyszłym roku kontynuowane będą odbiory kolejnych zmodernizowanych wagonów, flotę przewoźnika wzmocni łącznie ponad 100 pojazdów, jak również kolejnych unowocześnionych ED74 i nowych pojazdów FLIRT.

W wyniku realizowanych inwestycji, po 2023 roku wszystkie pociągi PKP Intercity będą miały wydzieloną przestrzeń dla osób poruszających się na wózkach. W perspektywie 2030 roku całość taboru przewoźnika będzie nowa lub zmodernizowana.

"Zmiany zachodzące na kolei to nie tylko inwestycje w nowoczesny tabor, zwiększający komfort podróżowania. To także poprawa dostępności kolei po to, aby w sposób bezpieczny i wygodny mogło z niej korzystać jak najwięcej pasażerów. Dlatego unowocześniamy naszą flotę i udoskonalamy proces obsługi podróżnych z myślą o potrzebach i preferencjach różnych grup. Wśród nich są osoby z niepełnosprawnościami oraz o ograniczonej sprawności ruchowej. Dążymy do tego, aby zapewnić dostępność naszych usług absolutnie wszystkim pasażerom" – deklaruje Marek Chraniuk, Prezes Zarządu PKP Intercity.

Kompleksowa informacja przy planowaniu podróży i przeszkolone drużyny konduktorskie

W planowaniu podróży przez stale rosnącą grupę pasażerów z niepełnosprawnościami pomocny jest dedykowany dla nich numer telefonu: 42 205 45 31. Korzystając z niego, podróżni mogą zgłosić przejazd osoby z niepełnosprawnością, wypełnić z pomocą konsultanta formularz zgłoszeniowy, otrzymać kompleksową informację, a także uzyskać pomoc w przypadku utrudnień w podróży. Od marca 2019 roku ze specjalnego numeru skorzystało już ponad 42 tys. osób, a rok 2021 jest pod tym względem rekordowy. Do końca października br. konsultanci odebrali ponad 21 tys. połączeń.

Szczegółowe informacje, w tym na temat ustawowych ulg oraz porady dotyczące organizacji przejazdu osób z niepełnosprawnością dostępne są także na stronie PKP Intercity. Ważną funkcją jest wyszukiwarka z filtrem dostępności wagonu z platformą lub windą dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. O tym, czy wybrany skład jest dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, można również dowiedzieć się w kasie biletowej lub Centrum Obsługi Klienta.

Oprócz przedsięwzięć taborowych i rozwiązań propasażerskich spółka inwestuje też w rozwój kompetencji pracowników. W tym celu we współpracy z Fundacją Integracja przeprowadzono specjalistyczne szkolenia dla personelu drużyn konduktorskich, obejmujące przygotowanie teoretyczne i część praktyczną. Ukończyło je około 1900 pracowników drużyn konduktorskich PKP Intercity.

Gwarancja intensyfikacji działań na rzecz dostępności

W kwietniu 2021 roku PKP Intercity przystąpiło do rządowego programu Dostępność Plus, koordynowanego przez Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej. Program ma na celu zapewnienie swobodnego dostępu do dóbr, usług oraz możliwości udziału w życiu społecznym osobom o szczególnych potrzebach. Celem  jest dostosowanie przestrzeni publicznej, architektury i transportu do wymagań obywateli. Zaangażowanie się PKP Intercity w tę ideę to potwierdzenie i gwarancja dalszego poszerzenia działań w zakresie ułatwienia korzystania z usług dla osób z niepełnosprawnościami i seniorów.

Źródło tekstu: intercity.pl/Serwis Kolejowy

W ostatnim czasie rośnie zainteresowanie podróżami pociągiem za granicę. Zwiększona popularność zagranicznych wyjazdów z PKP Intercity to zasługa między innymi specjalnych ofert dla pasażerów, takich jak bilety Super Promo International do Austrii i Czech, które w drugiej połowie bieżącego roku zostały wprowadzone do sprzedaży internetowej. W ramach tej oferty z Krakowa i Katowic można pojechać do Wiednia już za 9,90 euro.

Bilety Super Promo International na połączenia do i z Czech są dostępne w systemie internetowej sprzedaży e-IC od 17 czerwca 2021 roku, na połączenia do i z Austrii zaś od 18 października. Od połowy czerwca w podróż pomiędzy Polską a ojczyzną Mozarta lub Czechami z promocyjnymi biletami zapisanymi w smartfonach wybrało się już 10 tys. osób. Rozszerzenie sprzedaży o bilety z i do Austrii znacząco zwiększyło dynamikę wzrostu popularności zagranicznych podróży kolejowych, mimo okresu powakacyjnego.

Oferta Super Promo International podzielona jest na 5 progów cenowych - gdy wyczerpie się jedna pula biletów, automatycznie rozpoczyna się sprzedaż z kolejnej. Najniższe progi dają możliwość zakupu biletów z Krakowa lub Katowic już od zaledwie 9,90 euro (do Wiednia czy Pardubic), z Warszawy do stolicy Austrii lub Pragi od 19,90 euro, a z Gdyni od 29,90 euro (do Wiednia). Z Krakowa i Katowic do stolicy Czech można pojechać już za 14,90 euro.

Do wyboru jest wiele połączeń, ponieważ każdego dnia pomiędzy Warszawą a Pragą jeżdżą 4 pary pociągów, stolicę Polski ze stolicą Austrii łączą zaś 3 pary. Kraków ma zapewnione 2 połączenia z Pragą i Wiedniem. Mieszkańcy Górnego Śląska mają do wyboru 4 połączenia pomiędzy Katowicami a Pragą i 5 par pociągów łączących Katowice z Wiedniem.

"To kolejne rozwiązanie wprowadzone z myślą o klientach, które bardzo dobrze się przyjęło. Świadczy o tym sprzedanie przez internet w ostatnich miesiącach 10 tys. biletów do i z Austrii oraz Czech. Wdrożenie oferty do systemu sprzedaży internetowej e-IC znacznie ułatwiło planowanie podróży. W tej chwili klienci mogą kupić przez internet bilety promocyjne już do trzech krajów, ale to nie koniec. Planujemy rozszerzenie oferty o kolejne kraje. Chcemy, żeby na tej liście do końca I kwartału 2022 r. znalazły się Węgry i Słowacja" - powiedział Tomasz Gontarz, Członek Zarządu PKP Intercity.

W ramach pilotażu spółka etapami rozszerza internetową sprzedaż promocyjnych biletów Super Promo International na połączenia do kolejnych krajów, a następnie do internetowej sprzedaży będą wprowadzane bilety według standardowych taryf. Wcześniej podróżni zyskali możliwość kupna biletów w cenach promocyjnych do Niemiec - w tym kierunku są one dostępne także według standardowej taryfy.

Bilety w systemie e-IC można kupić na pociągi kursujące z Polski do Austrii i w relacji odwrotnej na odcinkach Gdynia - Wiedeń, Warszawa - Wiedeń czy Katowice - Wiedeń. Więcej informacji na temat oferty można znaleźć na specjalnie dedykowanej stronie. Sprzedaż biletów rusza na 60 dni przed odjazdem pociągu, a ich zakup, w zależności od wybranego pociągu, będzie możliwy do 3 dni przed wyjazdem - lub do wyczerpania puli promocyjnej. Promocyjnych biletów nie można zwracać ani wymieniać. Biletów zakupionych w e-IC nie trzeba drukować, wystarczy okazać je konduktorowi na ekranie urządzenia mobilnego (jedyny wyjątek to przejazdy międzynarodowe w wagonach sypialnych lub z miejscami do leżenia, gdzie obowiązuje bilet w postaci wydruku).

"W ostatnich latach za granicę czy czasami nawet na drugi koniec Polski chętniej podróżowaliśmy samolotami. Jednak podróżowanie pociągiem staje się coraz bardziej popularne w całej Europie. Zauważamy ten trend, który idealnie wpisuje się w politykę Europejskiego Zielonego Ładu i rozwój sektora kolejowego jako najbardziej ekologicznego środka transportu. Wystarczy powiedzieć, że kolej emituje osiem razy mniej dwutlenku węgla w porównaniu z transportem lotniczym. Dodatkowym plusem jest możliwość podróżowania do i ze ścisłych centrów miast oraz stale rosnący komfort. Cieszy nas, że podróże z PKP Intercity stają się coraz wygodniejsze, a kolej bardziej dostępna" - podkreśla Gontarz.

Źródło tekstu: intercity.pl/Serwis Kolejowy

Polskie Koleje Państwowe S.A. oraz PKP Intercity S.A. oświadczają, iż nie prowadzą kampanii informacyjnych w internecie zachęcających do inwestowania środków finansowych.

W ostatnich dniach w internecie, a w szczególności na portalach społecznościowych, pojawiły się reklamy zachęcające do inwestowania środków finansowych w projekty prowadzone przez PKP S.A. oraz PKP Intercity S.A. z wykorzystaniem wizerunków osób związanych ze spółką. Informujemy, iż niniejsze internetowe kampanie reklamowe nie są prowadzone przez spółki z Grupy PKP, a mają one na celu wyłudzenie środków finansowych, poprzez mechanizm wzbudzenia zaufania przy wykorzystaniu elementów identyfikacji wizualnej spółek Grupy PKP posiadających ugruntowaną pozycję na rynku oraz związanych z nią osób.

Spółki Grupy PKP podjęły już działania mające na celu ograniczenie, a w konsekwencji wyeliminowanie niniejszych praktyk. O niezgodnych z prawem aktywnościach zostały powiadomione również właściwe służby.

W ostatnich latach rośnie liczba przestępstw internetowych. Jak wynika z rocznego raportu z działalności CERT Polska, w ubiegłym roku zarejestrowano 10 420 incydentów cyberbezpieczeństwa, co stanowiło wzrost o 60,7 proc. w porównaniu do 2019 roku.

Źródło tekstu: pkp.pl/Serwis Kolejowy

Kontakt

Redaktor naczelny
Mateusz Wójtowicz
naczelny@serwiskolejowy.pl
Ul. Dąbrowskiego 6
87 - 100 Toruń
magnifiercross
Napisz do nas! linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram